アフターサービス

アフターサービス

結婚指輪やジュエリーをご購入頂いてからの、アフターケアは責任を持って承ります。

超音波による洗浄について
超音波による ブライダルリング の洗浄は、いつでも一生涯、無料で承ります。ご利用の際は、メール、お電話にてご連絡下さいませ。ご郵送でご利用の際には、送料往復分のみご負担をお願い致します。


サイズ直しについて(シルクサテン仕上げのジュエリーの場合)
結婚指輪はご購入後6ヶ月間は、サイズ直しを無料で対応致します。但しサイズを Upする際には足す(補充する)地金分の料金は、頂戴致します。無料期間を過ぎた際のサイズ直しの料金は、サイズDown の場合には、1点につき 4,500円。サイズUp の場合には、1点につき 4,500円 + 大きくする分の金属代が掛かります。

コンビ品(プラチナとゴールド等の2色の製品)のブライダルリングのサイズ直しは、1点につき 8,000円~13,000円程度かかります。またサイズUp する際には、これとは別に大きくする分の金属代が掛かります。

オーダーメイド品、セミオーダー品のジュエリーや、アクセサリーは納品時に同封されます各メンテナンス書にそって対応させて頂きます。

※ サイズ直しを行いますと基本的に仕上げ直し(新品仕上げ)が必要となる場合がほとんどです。大変おそれいりますが、サイズ直し後に入れるサテン仕上げや彫りを入れ直す場合には、費用が掛かりますので、あらかじめご了承下さいませ。またサイズ直しを行いますと、刻印等が消えてしまう場合や、薄くなってしまう場合もございます。この際の再刻印も有料となりますので、何卒ご了承くださいませ。

 

仕上げ直しについて
・ポリッシュ仕上げ(ピカッとした鏡面仕上げ)の仕上げ直しは初回無料です。2回目以降の仕上げ直しは、1点につき 3,800円かかります。

・シルクサテン仕上げの仕上げ直しは、初回1点につき 7,200円程度かかります。2回目以降の仕上げ直しは、1点につき 8,500円かかります。


ロジウムコーティングについて
K18ホワイトゴールド製、プラチナ900製の結婚指輪、ジュエリーには、ロジウムコーティングを施します。ロジウムコーティングは、何度でも再加工が可能です。ロジウムコーティングの再加工は初回1点より 3,800円から承ります。またジュエリーの形状などによっては、別途料金が掛かる場合もございます。


その他、修理等について
結婚指輪、ジュエリーのゆがみ、大きな凹み、破損、紛失等をしてしまったら・・・。

修理で対応出来るジュエリー、結婚指輪は、修理させて頂きます。修理が不可な場合、紛失をしてしまった場合には、再度同じもの制作することも可能です。(有料です)

 

ゴッチャの結婚指輪や、ジュエリーは、メンテナンスにも非常に多くの時間、コストを要します。その為、初回メンテナンスであっても有料となるものもございますが、当店は、しっかりと有料にすることで最高の品質、職人達の高い技術が保持できるものと考えます。またジュエリー作りに携わるクラフトマン達がより良い環境で、モノ作りが出来ますよう、ご理解頂けますと幸いです。

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